Literaturstudie (einschl. Fachzeitschriften und online) zum State-of-the-Art der „inneren“ und „äußeren“ Organisation von Public Relations (PR) in einem Unternehmen (normative und theoretische Literatur, statistisch-empirische Studien, Praxisliteratur, einschl. USA) unter besonderer Berücksichtigung integrierter Kommunikation und des Verhältnisses von PR und Marketing; Begutachtung der Organisation der Kommunikation bei der DKV einschl. Empfehlungen zur Optimierung.